Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos necesarios para prestar y mejorar Polp.

• Datos de registro y recursos: nombre, email corporativo, nombre de la empresa, datos de cuenta y recursos editables solicitados.
• Datos de uso: consultas realizadas, documentos subidos e interacciones con la plataforma.
• Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y registros tecnicos.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestar el servicio de busqueda, recuperacion y respuestas basadas en IA.
• Gestionar cuentas, organizaciones, usuarios, permisos y comunicaciones del servicio.
• Entregar recursos editables solicitados, mantener temporalmente un enlace de recuperacion y registrar la descarga.
• Enviar recursos y novedades comerciales solo cuando se marque la casilla opcional de consentimiento.
• Mejorar el producto, detectar errores y mantener la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

• Ejecucion de contrato o medidas solicitadas: para prestar el servicio y entregar el recurso solicitado.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales opcionales y cookies no esenciales. Puede retirarse sin perder el acceso al recurso.
• Interes legitimo: para mejorar el servicio, prevenir fraude y proteger la plataforma.
• Obligacion legal: para cumplir requerimientos legales.

5. Destinatarios y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como hosting, infraestructura, procesamiento de pagos, analitica y servicios de IA.

Cuando usamos proveedores fuera del Espacio Economico Europeo, aplicamos las garantias previstas por el RGPD, incluidas clausulas contractuales tipo y marcos de adecuacion aplicables.

6. Conservacion

• Cuenta: mientras la cuenta este activa y durante los plazos legales aplicables.
• Documentos: hasta que se eliminen, se desconecte la fuente o se cancele la cuenta.
• Facturacion: durante los plazos exigidos por obligaciones fiscales y contables.
• Solicitudes de recursos: durante el seguimiento comercial necesario o hasta que solicite su supresion; los enlaces de descarga caducan a los 7 dias.

7. Derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificacion, supresion, oposicion, portabilidad y limitacion escribiendo a info@polp.net.

Tambien puede presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos en www.aepd.es.

8. Modificaciones

Podemos actualizar esta politica. Los cambios relevantes se comunicaran a traves de la plataforma o por email cuando corresponda.