Subir y organizar documentos
Aprende que documentos subir primero, como preparar archivos y como mantener una base de conocimiento facil de consultar.
Los mejores resultados aparecen cuando la base de conocimiento contiene documentos actuales, claros y utiles para consultas reales.
Checklist rapido
- Selecciona documentos vigentes.
- Usa nombres descriptivos.
- Sube formatos compatibles.
- Asigna tipo de documento si usas permisos.
- Elimina o reemplaza versiones obsoletas.
Que subir primero
Empieza por documentos que evitan interrupciones internas: politicas de vacaciones, gastos, procesos comerciales, manuales operativos, preguntas frecuentes, tarifas y procedimientos de soporte.
Como preparar archivos
Los documentos deben tener texto legible, titulos claros y contenido actualizado. Si un documento mezcla varias politicas distintas, considera separarlo para que las respuestas sean mas precisas.
- Usa nombres como "Politica de vacaciones 2026" en lugar de "documento final v3".
- Retira versiones antiguas que puedan contradecir el contenido vigente.
- Mantiene tablas y listas con encabezados claros.
Organizacion y tipos
Los tipos de documento ayudan a ordenar la base de conocimiento y a aplicar permisos por rol cuando la organizacion lo necesita.
Aplica esta guia en tu espacio de trabajo
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